Политика конфиденциальности
Настоящая политика описывает, как интернет-магазин «Ростов Букет» (сайт rostov-buket.ru, далее — Магазин) собирает, использует и защищает персональные данные посетителей и покупателей в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Оператор персональных данных
- Наименование: ИП Еремин Николай Сергеевич
- ИНН: 312807429276
- ОГРН/ОГРНИП: 321619600197480
- Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Петренко, д. 26
- E-mail: info@rostov-buket.ru
- Телефон: +7 (863) 229-60-04
1. Какие данные мы собираем
- имя, номер телефона и адрес электронной почты заказчика;
- имя, номер телефона и адрес получателя заказа;
- дата и время доставки, текст открытки, комментарий к заказу;
- технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, файлы cookie, которые собирают сервисы статистики.
2. Для чего мы используем данные
- принять, подтвердить, собрать и доставить заказ;
- связаться с заказчиком и получателем по вопросам заказа;
- информировать о статусе заказа по телефону, SMS, e-mail или в мессенджере;
- отвечать на обращения, рассматривать претензии;
- улучшать работу сайта и вести статистику посещений.
3. Основания и сроки обработки
Мы обрабатываем данные с согласия пользователя, которое он даёт при оформлении заказа, поставив галочку в форме. Данные хранятся столько, сколько необходимо для выполнения заказа и требований законодательства, затем удаляются или обезличиваются.
4. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам, кроме случаев, когда это необходимо для исполнения заказа: курьерам и флористам Магазина — в объёме, нужном для доставки; платёжным сервисам — для приёма оплаты; а также по требованию закона.
5. Защита данных
Мы принимаем организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения и распространения: доступ к заказам ограничен логином и паролем, соединение с сайтом защищено, данные хранятся на защищённом сервере.
6. Права пользователя
Вы вправе запросить сведения об обработке ваших данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие на обработку. Для этого напишите на info@rostov-buket.ru или позвоните +7 (863) 229-60-04 и +7 (863) 308-15-98. Мы ответим в сроки, установленные законом.
7. Файлы cookie
Сайт использует cookie для работы корзины и сбора обезличенной статистики. Вы можете отключить cookie в настройках браузера, но корзина и оформление заказа при этом могут работать некорректно.
8. Изменение политики
Мы можем обновлять политику. Актуальная версия всегда опубликована на этой странице.
Согласие на обработку персональных данных: текст согласия.